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8月24日，參觀(guān)調(diào)研華晨寶馬里達(dá)工廠(chǎng)后，深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)獨(dú)特新聞客戶(hù)端副總編輯詹婉容很是興奮。她說(shuō)：“在華晨寶馬，我看到了出乎意料的現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化程度。講解員發(fā)自?xún)?nèi)心地講解，不但體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)，更體現(xiàn)了華晨寶馬的企業(yè)文化。高質(zhì)量發(fā)展要靠高質(zhì)量體系來(lái)支撐，我現(xiàn)在對(duì)這個(gè)理念有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。”

客戶(hù)端的價(jià)值怎樣體現(xiàn)呢？詹婉容認(rèn)為，客戶(hù)端要增強(qiáng)客戶(hù)黏性，提升服務(wù)性、功能性，要讓市民滿(mǎn)意、市場(chǎng)滿(mǎn)意，讓自己變得更為有用。更重要的是，客戶(hù)端要找準(zhǔn)自己對(duì)城市發(fā)展服務(wù)的定位，要做好城市服務(wù)和城市營(yíng)銷(xiāo)，展現(xiàn)對(duì)推進(jìn)城市高質(zhì)量發(fā)展的客戶(hù)端價(jià)值。

第一次來(lái)沈陽(yáng)，詹婉容被沈陽(yáng)人的熱情所感染?！耙坏缴蜿?yáng)，就感受到沈陽(yáng)人的熱情。目之所及滿(mǎn)是藍(lán)天綠水碧樹(shù)，城市非常大氣也十分秀美，改變了我對(duì)東北城市的印象。有水的城市一定是非常靈動(dòng)、具有活力的城市，我祝福沈陽(yáng)，在沈水之陽(yáng)向陽(yáng)而生?！闭餐袢菡f(shuō)道。

沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)、沈報(bào)全媒體記者 岳雨

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